Tipos de tarjeta
Tarjeta de niveles
Tus mejores clientes deberían notar que lo son. Bronce, Plata y Oro, y la tarjeta cambia de color al subir.
Tarjeta de ejemplo, dibujada como la de verdad. La tuya lleva tu logo y tu color.
Hay clientes que vienen cada semana y clientes que vienen una vez. Tratarlos igual es perder a los primeros. La tarjeta de niveles los ordena por lo que gastan y les da algo por estar arriba: una mesa reservada, un precio, un detalle.
La tarjeta enseña el nivel y cuánto falta para el siguiente. Cuando el cliente sube, la tarjeta cambia en su Wallet y recibe un aviso. Las ventajas de cada nivel las decides tú.
Cómo funciona
1
Tres niveles por gasto
Tú fijas desde qué gasto se llega a Plata y a Oro. Cada compra suma y el nivel se calcula solo.
2
Ventajas por nivel
Lo que recibe cada nivel lo escribes tú en la tarjeta: prioridad, un precio, un regalo al subir.
3
La subida se ve
La tarjeta cambia de color y el cliente recibe un aviso en el móvil. Subir de nivel es un momento, no un dato.
Con números
Un ejemplo: Casa Olmo
Calculado con tus respuestas: unos 300 clientes a la semana y un ticket de unos 25 €. No es una promesa.
Cómo funciona
- Bronce, Plata y Oro según lo que gastan: Plata desde 500 €, Oro desde 1.250 €. Tú eliges las ventajas de cada nivel.
Los números
- Cada 1% de tus clientes que venga una vez más al mes son unas 13 visitas y unos 325 € al mes.
- Tu plan cuesta menos que 2 tickets medios al mes.
Tu plan: Growth
- 30 € al mes pagando al año, para 1 local.
- O 39 € al mes, mes a mes.
- 5 chips NFC incluidos; tú pagas el envío.
- 14 días gratis, sin tarjeta.
Los precios no incluyen IVA. Todos los planes incluyen también tu página de reseñas de Google.
Preguntas
Lo que suelen preguntar
Lo decides tú. Por defecto el nivel se calcula sobre el gasto acumulado y no baja.
El nivel se calcula sobre el gasto, así que la tarjeta ya cuenta lo mismo que una de puntos. Si quieres además un premio por puntos, puedes tener las dos tarjetas.
Las que no cuestan dinero y sí valen: mesa preferente, reservar antes, un detalle al subir. Un descuento fijo es lo menos interesante.
La tarjeta de niveles va con los planes que la incluyen; el ejemplo de esta página lo dice y la página de precios lo detalla.
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Seis preguntas, sin cuenta, y te llevas tu tarjeta al móvil.