Um toque. Sem app. Programas de fidelização para qualquer negócio. De qualquer tamanho.
Transforma quem vem uma vez num cliente habitual: paga adiantado, volta mais vezes e gasta mais quando volta. Sem apps para descarregar, sem nada que a tua equipa tenha de lembrar. Mais avaliações no Google e uma base de clientes que se constrói sozinha.
Desde 15 €/mês por estabelecimentoSó ganhamos quando tu ganhasA funcionar no mesmo dia
Roda o telemóvel e toca num cartão
Tipos de cartão
Sete formas de fazer os teus clientes voltar.
Cada cartão TAPPI vive na Apple Wallet ou na Google Wallet e atualiza-se sozinho a cada visita. Sem app, sem plástico, sem complicações. Carimbos e pontos estão em todos os planos; os restantes chegam com o Growth. Usa o que fizer sentido, ou vários ao mesmo tempo.
Adicionar àApple WalletAdicionar àGoogle Wallet
01
Criar o hábito
Cartão de carimbos. Um carimbo a cada visita e, ao completar o cartão, a recompensa. Atualiza-se sozinho e não se perde.
02
Que cada visita conte
Cartão de pontos. Pontos por visita ou por valor gasto, sempre à vista na Wallet do cliente.
03
Premiar os melhores
Cartão de níveis. Bronze, Prata, Ouro. Os teus melhores clientes sobem de nível com o que gastam, com uma recompensa em cada um.
04
Dinheiro adiantado
Cartão pré-pago. O cliente carrega saldo e vai-o gastando no teu estabelecimento. O dinheiro chega antes, e à tua própria conta Stripe.
05
Receitas recorrentes
Subscrição. Uma mensalidade com vantagens que a tua equipa valida na caixa, e que se renova sozinha.
06
Garantir as próximas visitas
Pack de visitas. Um pack de visitas ou unidades, pago adiantado e usado uma de cada vez.
07
Ganhar a primeira visita
Cupão. Uma oferta pontual para clientes novos, que a tua equipa resgata uma única vez.
ExtrasGeopushIndicaçõesRecompensas automáticas (por visitas, gasto ou aniversário)
O problema
A fidelização de sempre não funciona.
Os cartões de papel perdem-se e ninguém descarrega uma app só para voltar ao teu estabelecimento. O problema não é o teu cliente. É o sistema.
Hoje
- O cartão de papel perde-se na carteira.
- Ninguém descarrega uma app só para voltar.
- Vem uma vez e nunca mais sabes dele.
- A tua equipa esquece-se de pedir a avaliação.
Com a TAPPI
- Um toque no chip e o cartão fica guardado na Apple Wallet ou na Google Wallet.
- Sem app: funciona com o telemóvel que já traz consigo.
- Envias-lhe uma notificação para o telemóvel para que volte.
- O chip no balcão pede a avaliação por ti.
Um toque. Sem app. Simples assim.
Cartão de fidelização
Do primeiro toque a cliente habitual.
É assim que um cliente o vive no teu estabelecimento: toca no chip, regista-se com o nome e o e-mail, e o teu cartão fica guardado na Apple Wallet dele. Sem descarregar nenhuma app. Quando volta, junta carimbos até ganhar a recompensa.
1 Toca
Toca no chip
Fica no balcão ou nas mesas. O cliente aproxima o telemóvel e abre-se a tua página. O telemóvel dele não tem NFC? Lê o QR.
2 Regista-se
O nome e o e-mail
Uma página com o teu logo e as tuas cores. Deixa o nome e o e-mail (e o telefone ou o aniversário, se os pedires) e o cartão é dele.
3 Guarda-o
Na Apple Wallet dele
Um toque em «Adicionar à Apple Wallet» e o teu cartão fica ao lado dos cartões do banco, sempre à mão. No Android, na Google Wallet.
4 Volta
E leva a recompensa
Em cada visita, a tua equipa lê o cartão e soma o carimbo. Quando está completo, a recompensa aparece no cartão e a tua equipa entrega-lha.
Os chips TAPPI são grátis.
Enviamos-tos sem custos: só pagas o envio. Têm NFC e QR, por isso funcionam com qualquer iPhone ou Android recente. Queres os chips com o teu logo e as tuas cores? Também os fazemos à medida.
A plataforma
Uma plataforma. Tudo o que precisas.
Não é só um sistema de avaliações. É o sistema operativo do comércio local: reputação, fidelização, marketing e dados num único painel.
Reputação
- Página de avaliações com um toque, igual para todos
- Caixa privada (até 2000 caracteres)
- Responde às tuas avaliações do Google a partir do painel
- Evolução da tua nota no Google
- Lembretes de avaliação por push
Fidelização
- Cartão de carimbos
- Tappi Pay (pré-pago)
- Ranking Ouro / Prata / Bronze
- Geopush
- Cartões-presente, packs família e indicações
Dados e clientes
- Ficha de cliente com aniversário
- Notificações push e geopush
- Horas e dias de maior afluência
- Painel para vários estabelecimentos
- Importação de clientes a partir de CSV
- Exportação dos teus dados
Operação
- Caixa para a equipa: lê, carimba e resgata
- Chips incluídos em todos os planos
Canal direto
Falas com o teu cliente no ecrã de bloqueio.
O cartão vive na Wallet dele, por isso o teu aviso chega como uma notificação: no ecrã de bloqueio, sem abrir nenhuma app, sem caixa de entrada. Quando passa perto ou quando tu quiseres.
Geopush · quando passa perto
Marcas o teu estabelecimento no mapa; quando o cliente anda por perto, o telemóvel mostra-lhe o cartão com o teu aviso. É o telemóvel que decide o que é perto.
Campanhas · quando quiseres
Escreves o aviso e escolhes quando sai. Chega a todos os que têm o teu cartão no telemóvel.
O e-mail perde-se. O SMS paga-se. O push vê-se.
| SMS | Push na Wallet | ||
|---|---|---|---|
| Onde chega | À caixa de entrada, às Promoções ou ao spam. | Às Mensagens, entre códigos de verificação e avisos de encomendas. | Ao ecrã de bloqueio. |
| Quanto custa enviar | Uma ferramenta de e-mail à parte. | Cada mensagem paga-se. | Nada por envio. Está incluído no teu plano. |
| O que precisas do cliente | O e-mail dele. E que o abra. | O número de telemóvel. | O teu cartão na Wallet dele. Mais nada. |
| Se passa perto do teu estabelecimento | Não fica a saber. | Não fica a saber. | Recebe o teu aviso. |
| Para o ler | Abrir o e-mail e encontrá-lo. | Abrir as Mensagens. | Olhar para o telemóvel. |
Geopush
Está perto. O teu estabelecimento aparece no ecrã dele.
Marca o teu estabelecimento no mapa e escreve uma frase. Quando um cliente com o teu cartão na Wallet passa perto, o telemóvel mostra-o no ecrã de bloqueio. Em silêncio, sem app e sem que tenhas de enviar nada.
Marca o teu estabelecimento
Um ponto no mapa por cada estabelecimento. Um cartão aceita até dez.
Escreve a frase
A linha que vão ver ao passar perto: uma oferta, um lembrete, um olá. Mudas quando quiseres e chega em minutos aos cartões já instalados.
O telemóvel faz o resto
Quando considera que o cliente está perto, mostra o teu cartão no ecrã de bloqueio. A distância e o momento são decididos pelo telemóvel: a Apple e a Google não os publicam.
- Até dez pontos por cartão
- iPhone e Android
- Sem som. Sem app.
Ilustração. O círculo não é uma distância concreta: quem decide é o telemóvel. No Android aparece o cartão, sem a frase.
O teu logo
O teu logo
100% personalizávelO teu logo, o teu nome e as tuas cores — em cada chip e em cada autocolante.
Hardware
No balcão. E em cada saco de entrega.
Os chips vão no balcão, nas mesas ou nas cadeiras, para quem está lá dentro. Os autocolantes, em cada saco de entrega e de take-away — assim recuperas os clientes que hoje são da Glovo ou da Uber Eats, não teus.
Chips · No balcão, mesas e cadeiras
Para os clientes que entram no teu estabelecimento.
Autocolantes · Em cada saco de entrega
Recuperas o cliente de entregas que hoje não é teu.
A tua marcaO teu logo e as tuas cores.
Compatível com tudoQualquer iPhone ou Android recente.
Zero manutençãoSem bateria, Wi-Fi nem peças para trocar.
QR de reservaImpresso, para o que der e vier.
O hardware é teu para sempre
Os chips e os autocolantes estão incluídos no teu plano e só pagas o envio. Se cancelares o software, o hardware fica no teu estabelecimento: não há nada para devolver.
No teu estabelecimento
Os chips e os autocolantes, em ação.
É assim que ficam no balcão, na mesa e em cada saco de entrega ou de take-away.
Chip no balcãoPara quem entra no teu estabelecimento
A tua marca no chipQualquer logo, qualquer cor
Autocolante · saco de entregaRecupera o cliente de entregas
Chip na mesaCarimbos e avaliações sem sair do lugar
100% personalizávelO teu logo ao centro
Preços
Um preço por estabelecimento. Sem surpresas.
Catorze dias grátis e sem cartão. Sem taxa de adesão. Os chips estão incluídos em todos os planos — só pagas o envio.
Poupa até 23%
Starter
19 €/mês por estabelecimento
Faturação mensal
14 dias grátis, sem cartão
Começar o período de teste gratuito- Cartões de carimbos e pontos
- Página de avaliações com um toque e mensagens privadas
- Avaliações do Google: sincroniza e responde
- Editor de cartão completo
- 1 chip por estabelecimento · envio à parte
- 1 estabelecimento incluído · +10 €/mês por cada estabelecimento extra
- 2 acessos de equipa por estabelecimento
- Envia um push quando quiseres
- Pedidos de avaliação automáticos
- Cartões-presente
- Estatísticas básicas
- API e webhooks
O mais escolhido
Growth
39 €/mês por estabelecimento
Faturação mensal
14 dias grátis, sem cartão
Começar o período de teste gratuito- Todos os tipos de cartão: carimbos, pontos, níveis, pré-pago, subscrição, pack de visitas e cupão
- Página de avaliações com um toque e mensagens privadas
- Avaliações do Google: sincroniza e responde
- Editor de cartão completo
- 5 chips por estabelecimento · envio à parte
- 1 estabelecimento incluído · +10 €/mês por cada estabelecimento extra
- 5 acessos de equipa por estabelecimento
- Campanhas agendadas e geopush
- Pedidos de avaliação automáticos
- Cartões-presente
- Estatísticas avançadas
- API e webhooks
Scale
79 €/mês por estabelecimento
Faturação mensal
14 dias grátis, sem cartão
Começar o período de teste gratuito- Todos os tipos de cartão: carimbos, pontos, níveis, pré-pago, subscrição, pack de visitas e cupão
- Página de avaliações com um toque e mensagens privadas
- Avaliações do Google: sincroniza e responde
- Editor de cartão completo
- 10 chips por estabelecimento · envio à parte
- 1 estabelecimento incluído · +10 €/mês por cada estabelecimento extra
- 10 acessos de equipa por estabelecimento
- Campanhas agendadas e geopush
- Pedidos de avaliação automáticos
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- Estatísticas avançadas
- API e webhooks
Sem taxa de adesãoO hardware é teu14 dias grátis, sem cartãoSem comissão sobre o que os teus clientes te pagam+10 €/mês por estabelecimento extra
Partners
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Perguntas
O que toda a gente pergunta.
A TAPPI é uma plataforma de fidelização para negócios locais, feita em Espanha. Um chip NFC ou um QR no estabelecimento leva o cartão de carimbos, de pontos ou pré-pago para a Wallet do cliente, e a avaliação no Google à distância de um toque. Sem app. Não tem relação com a TAPPI, a associação da indústria do papel.
Não. O cartão vive na Apple Wallet ou na Google Wallet; só têm de tocar no chip ou ler o QR.
Sim, em qualquer telemóvel recente.
O cliente toca no chip ou lê o QR e chega à tua página de avaliações, que é a mesma para todos: um botão para escrever a avaliação no Google (ou no TripAdvisor, Yelp ou Facebook, se configuraste um deles em vez do Google) e a opção de te enviar uma mensagem privada, que te chega à caixa de entrada e por e-mail. Não se pede nenhuma nota antes e nada depende de como correu a visita.
É teu. Fica no teu estabelecimento.
Não. Nem sobre as vendas do dia a dia nem sobre o que os teus clientes pagam através da TAPPI (carregamentos de saldo, cartões-presente, packs de visitas e subscrições). Esses pagamentos entram na tua própria conta Stripe e só pagas a comissão de processamento da Stripe; a TAPPI não fica com nada.
Os dados dos teus clientes são teus: decides o que se guarda e durante quanto tempo, e podes exportá-los, corrigi-los ou apagá-los a partir do painel. Estão alojados na UE (Irlanda), damos-te o acordo de subcontratação (DPA) e publicamos a lista completa dos nossos subcontratantes. Não usamos cookies de publicidade nem de seguimento. O que já existe e o que ainda não: /trust.
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Tarifa fixaCancela quando quiseresO hardware é teu para sempre