Un tap. Zéro appli. Des programmes de fidélité pour tous les commerces. De toutes les tailles.
Transformez le client de passage en habitué : il paie d’avance, revient plus souvent et dépense davantage à chaque visite. Aucune appli à télécharger, rien que votre équipe doive retenir. Plus d’avis Google, et une base clients qui se construit toute seule.
À partir de 15 €/mois par établissementNous ne gagnons que si vous gagnezOpérationnel le jour même
Tournez le téléphone et touchez une carte
Types de carte
Sept façons de faire revenir vos clients.
Chaque carte TAPPI vit dans Apple ou Google Wallet et se met à jour toute seule à chaque visite. Sans appli, sans plastique, sans friction. Les tampons et les points sont inclus dans toutes les offres ; les autres cartes arrivent avec Growth. Prenez celle qui vous convient, ou plusieurs à la fois.
Ajouter àApple WalletAjouter àGoogle Wallet
01
Créer l’habitude
Carte à tampons. Un tampon à chaque visite et, une fois la carte remplie, la récompense. Elle se met à jour toute seule et ne se perd jamais.
02
Chaque visite compte
Carte à points. Des points par visite ou selon le montant dépensé, toujours visibles dans le Wallet du client.
03
Récompenser les meilleurs
Carte à niveaux. Bronze, Argent, Or. Vos meilleurs clients montent de niveau selon ce qu’ils dépensent, avec une récompense à chaque palier.
04
L’argent d’avance
Carte prépayée. Le client recharge un solde et le dépense chez vous. L’argent arrive avant, et sur votre propre compte Stripe.
05
Des revenus récurrents
Abonnement. Une formule avec des avantages que votre équipe valide en caisse, et qui se renouvelle toute seule.
06
Assurer les prochaines visites
Carnet de visites. Un lot de visites ou d’unités, payé d’avance et utilisé une à une.
07
Gagner la première visite
Coupon. Une offre ponctuelle pour les nouveaux clients, que votre équipe valide une seule fois.
En plusGeopushParrainageRécompenses automatiques (selon les visites, les dépenses ou l’anniversaire)
Le problème
La fidélité à l’ancienne ne marche plus.
Les cartes en carton se perdent, et personne ne télécharge une appli juste pour revenir chez vous. Le problème, ce n’est pas votre client. C’est le système.
Aujourd’hui
- La carte en carton se perd au fond du portefeuille.
- Personne ne télécharge une appli juste pour revenir.
- Il vient une fois, et vous n’avez plus jamais de nouvelles.
- Votre équipe oublie de demander un avis.
Avec TAPPI
- Un tap sur la puce, et sa carte est enregistrée dans Apple ou Google Wallet.
- Sans appli : ça marche avec le téléphone qu’il a déjà en poche.
- Vous lui envoyez une notification sur son téléphone pour qu’il revienne.
- La puce sur le comptoir demande l’avis à votre place.
Un tap. Zéro appli. Tout simplement.
Carte de fidélité
Du premier tap à l’habitué.
Voici ce que vit un client chez vous : il touche la puce, s’inscrit avec son nom et son e-mail, et votre carte est enregistrée dans son Apple Wallet. Aucune appli à télécharger. À chaque retour, il cumule des tampons jusqu’à décrocher sa récompense.
1 Toucher
Toucher la puce
Vous la posez sur le comptoir ou sur les tables. Le client approche son téléphone et votre page s’ouvre. Son téléphone n’a pas le NFC ? Il scanne le QR.
2 S’inscrire
Son nom et son e-mail
Une page à votre logo et à vos couleurs. Il laisse son nom et son e-mail (et son téléphone ou sa date d’anniversaire, si vous les demandez), et la carte est à lui.
3 Enregistrer
Dans son Apple Wallet
Un tap sur « Ajouter à Apple Wallet », et votre carte se range à côté de ses cartes bancaires, toujours à portée de main. Sur Android, dans Google Wallet.
4 Revenir
Et repartir avec sa récompense
À chaque visite, votre équipe scanne la carte et ajoute le tampon. Une fois la carte remplie, la récompense apparaît dessus et votre équipe la lui remet.
Les puces TAPPI sont gratuites.
Nous vous les envoyons gratuitement : vous ne payez que la livraison. Elles ont le NFC et un QR, donc elles marchent avec n’importe quel iPhone ou Android récent. Vous les voulez à votre logo et à vos couleurs ? Nous les faisons aussi sur mesure.
La plateforme
Une plateforme. Tout ce qu’il vous faut.
Ce n’est pas qu’un outil d’avis. C’est le système d’exploitation du commerce de proximité : réputation, fidélisation, marketing et données dans un seul tableau de bord.
Réputation
- Page d’avis en un tap, la même pour tous
- Messagerie privée (jusqu’à 2 000 caractères)
- Répondez à vos avis Google depuis le tableau de bord
- L’évolution de votre note Google
- Rappels d’avis par notification push
Fidélisation
- Carte à tampons
- Tappi Pay (prépayé)
- Classement Or / Argent / Bronze
- Geopush
- Cartes cadeaux, packs famille et parrainage
Données et clients
- Fiche client avec date d’anniversaire
- Notifications push et geopush
- Heures et jours d’affluence
- Tableau de bord multi-établissements
- Import de clients depuis un CSV
- Export de vos données
Au quotidien
- Caisse pour l’équipe : scanner, tamponner et valider
- Puces incluses dans toutes les offres
Canal direct
Vous parlez à votre client sur son écran de verrouillage.
La carte vit dans son Wallet, donc votre message arrive comme une notification : sur l’écran de verrouillage, sans ouvrir d’appli, sans boîte de réception. Quand il passe à proximité, ou quand vous le voulez.
Geopush · quand il passe à proximité
Vous placez votre établissement sur le plan ; quand le client est dans les parages, son téléphone fait apparaître la carte avec votre message. C’est le téléphone qui décide de ce qui est « proche ».
Campagnes · quand vous voulez
Vous écrivez le message et choisissez quand il part. Il arrive à tous ceux qui ont votre carte sur leur téléphone.
L’e-mail se perd. Le SMS se paie. Le push se voit.
| SMS | Push Wallet | ||
|---|---|---|---|
| Où il arrive | Dans la boîte de réception, les promotions ou les spams. | Dans Messages, entre les codes de vérification et les alertes de livraison. | Sur l’écran de verrouillage. |
| Ce que coûte l’envoi | Un outil d’e-mailing à part. | Chaque message est payant. | Rien par envoi. C’est compris dans votre offre. |
| Ce qu’il vous faut du client | Son e-mail. Et qu’il l’ouvre. | Son numéro de portable. | Votre carte dans son Wallet. C’est tout. |
| S’il passe devant chez vous | Il n’en sait rien. | Il n’en sait rien. | Votre message lui arrive. |
| Pour le lire | Ouvrir sa messagerie et le retrouver. | Ouvrir Messages. | Regarder son téléphone. |
Geopush
Il est tout près. Votre établissement apparaît sur son écran.
Placez votre établissement sur le plan et écrivez une phrase. Quand un client qui a votre carte dans son Wallet passe à proximité, son téléphone l’affiche sur l’écran de verrouillage. En silence, sans appli et sans que vous ayez rien à envoyer.
Placez votre établissement
Un point sur le plan par établissement. Chaque carte en accepte jusqu’à dix.
Écrivez la phrase
La ligne qu’ils verront en passant à proximité : une offre, un rappel, un bonjour. Vous la changez quand vous voulez, et elle arrive en quelques minutes sur les cartes déjà installées.
Son téléphone fait le reste
Quand il estime que le client est à proximité, il affiche votre carte sur l’écran de verrouillage. La distance et le moment, c’est le téléphone qui les décide : Apple et Google ne les publient pas.
- Jusqu’à dix points par carte
- iPhone et Android
- Sans son. Sans appli.
Illustration. Le cercle ne représente pas une distance précise : c’est le téléphone qui décide. Sur Android, la carte apparaît, sans la phrase.
Votre logo
Votre logo
100 % personnalisableVotre logo, votre nom et vos couleurs — sur chaque puce et chaque autocollant.
Matériel
Sur le comptoir. Et dans chaque sac de livraison.
Les puces se posent sur le comptoir, les tables ou les chaises, pour les clients sur place. Les autocollants vont sur chaque sac de livraison et à emporter — pour récupérer les clients qui, aujourd’hui, appartiennent à Deliveroo ou à Uber Eats, pas à vous.
Puces · Sur le comptoir, les tables et les chaises
Pour les clients qui entrent chez vous.
Autocollants · Sur chaque sac de livraison
Vous récupérez le client livré qui, aujourd’hui, n’est pas le vôtre.
Votre marqueVotre logo et vos couleurs.
Compatible avec toutN’importe quel iPhone ou Android récent.
Zéro entretienNi batterie, ni Wi-Fi, ni pièce à changer.
QR de secoursImprimé, au cas où.
Le matériel est à vous, pour toujours
Les puces et les autocollants sont inclus dans votre offre, et vous ne payez que la livraison. Si vous résiliez le logiciel, le matériel reste chez vous : rien à renvoyer.
Dans votre établissement
Les puces et les autocollants, en situation.
Voici comment ils se présentent sur le comptoir, sur la table et sur chaque sac de livraison ou à emporter.
Puce sur le comptoirPour ceux qui entrent
Votre marque sur la puceN’importe quel logo, n’importe quelle couleur
Autocollant · sac de livraisonRécupérez le client livré
Puce sur la tableTampons et avis sans se lever
100 % personnalisableVotre logo au centre
Tarifs
Un prix par établissement. Sans surprise.
Quatorze jours gratuits, sans carte bancaire. Pas de frais d’installation. Les puces sont incluses dans toutes les offres — vous ne payez que la livraison.
Économisez jusqu’à 23 %
Starter
19 €/mois par établissement
Facturation mensuelle
14 jours gratuits, sans carte bancaire
Commencer l’essai gratuit- Cartes à tampons et à points
- Page d’avis en un tap et messages privés
- Avis Google : synchronisation et réponses
- Éditeur de carte complet
- 1 puce par établissement · livraison en sus
- 1 établissement inclus · +10 €/mois par établissement supplémentaire
- 2 accès équipe par établissement
- Envoyez un push quand vous voulez
- Demandes d’avis automatiques
- Cartes cadeaux
- Statistiques de base
- API et webhooks
Le plus choisi
Growth
39 €/mois par établissement
Facturation mensuelle
14 jours gratuits, sans carte bancaire
Commencer l’essai gratuit- Tous les types de carte : tampons, points, niveaux, prépayée, abonnement, carnet de visites et coupon
- Page d’avis en un tap et messages privés
- Avis Google : synchronisation et réponses
- Éditeur de carte complet
- 5 puces par établissement · livraison en sus
- 1 établissement inclus · +10 €/mois par établissement supplémentaire
- 5 accès équipe par établissement
- Campagnes programmées et geopush
- Demandes d’avis automatiques
- Cartes cadeaux
- Statistiques avancées
- API et webhooks
Scale
79 €/mois par établissement
Facturation mensuelle
14 jours gratuits, sans carte bancaire
Commencer l’essai gratuit- Tous les types de carte : tampons, points, niveaux, prépayée, abonnement, carnet de visites et coupon
- Page d’avis en un tap et messages privés
- Avis Google : synchronisation et réponses
- Éditeur de carte complet
- 10 puces par établissement · livraison en sus
- 1 établissement inclus · +10 €/mois par établissement supplémentaire
- 10 accès équipe par établissement
- Campagnes programmées et geopush
- Demandes d’avis automatiques
- Cartes cadeaux
- Statistiques avancées
- API et webhooks
Pas de frais d’installationLe matériel est à vous14 jours gratuits, sans carte bancaireAucune commission sur ce que vos clients vous paient+10 €/mois par établissement supplémentaire
Partners
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des abonnements · 12 premiers mois
Vos questions
Ce que tout le monde demande.
TAPPI est une plateforme de fidélisation pour les commerces de proximité, conçue en Espagne. Une puce NFC ou un QR dans l’établissement place la carte à tampons, à points ou prépayée dans le Wallet du client, et l’avis Google à un tap. Sans appli. Aucun lien avec TAPPI, l’association de l’industrie papetière.
Non. La carte vit dans Apple ou Google Wallet ; il leur suffit de toucher la puce ou de scanner le QR.
Oui, sur n’importe quel téléphone récent.
Le client touche la puce ou scanne le QR et arrive sur votre page d’avis, la même pour tout le monde : un bouton pour écrire son avis sur Google (ou sur TripAdvisor, Yelp ou Facebook, si vous avez choisi l’un d’eux à la place de Google) et la possibilité de vous envoyer un message privé, qui arrive dans votre boîte de réception et par e-mail. Aucune note n’est demandée avant, et rien ne dépend de la façon dont s’est passée sa visite.
Il est à vous. Il reste dans votre établissement.
Non. Ni sur vos ventes du quotidien, ni sur ce que vos clients paient via TAPPI (recharges de solde, cartes cadeaux, carnets de visites et abonnements). Ces paiements arrivent sur votre propre compte Stripe et vous ne payez que les frais de traitement de Stripe ; TAPPI ne prend rien.
Les données de vos clients vous appartiennent : vous décidez de ce qui est conservé et pendant combien de temps, et vous pouvez les exporter, les corriger ou les supprimer depuis le tableau de bord. Elles sont hébergées dans l’UE (Irlande), nous vous fournissons l’accord de sous-traitance (DPA) et nous publions la liste complète de nos sous-traitants ultérieurs. Aucun cookie publicitaire ni de suivi. Ce qui est en place et ce qui ne l’est pas encore : /trust.
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Tarif fixeRésiliable à tout momentLe matériel est à vous, pour toujours